경청

경청

경청은 귀로만 하는 것이 아니다.
눈으로도 하고, 입으로도 하고, 손으로도 하는 것이다.

상대의 말에 귀 기울이고 있음을 계속 표현하라.
몸짓과 눈빛으로 반응을 보이라.

'귀 기울여 들으면(以聽), 사람의 마음을 얻을 수 있다(得心)'

- 조신영의《경청》중에서 -

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경청(傾聽)은 <귀 기울여 들음이요, 열심히 듣는 것>입니다.

열심(熱心)의 뜻은 "어떤 일에 깊이 마음을 기울임"입니다. 그

러니 경청은 "듣는 일에 깊이 마음을 기울임"을 말합니다.

인간관계에서 경청이 첫 단추에 해당하는 것이어서

그것이 잘 꿰어져야 바람직하고 순조로운 인연을 맺습니다.,

상대가 자기의 말을 열십히 들어줌은 자기를 인정해 줌이며

가까이 하고 싶은 열망의 몸짓임을 대화자는 알고 있습니다.

그러므로 상대의 마음을 얻고자 할 때 경청이 시발점이 됩니다.