유재석의 소통의 법칙 10가지

1. '앞'에서 할수 없는 말은 '뒤'에서도 하지 마라.
☆ 뒷말은 가장 나쁘다.

2. '말'을 독접하면 '적'이 많아 진다.
☆ 적게 말하고 많이 들어라. 들을수록 내편
이 많아 진다.

3. 목소리의 '톤'이 높아 질수록 '뜻'은 왜곡된다.
☆ 흥분 하지 마라. 낮은 목소리가 힘이 있다.

4. '귀'를 훔치지 말고 '가슴'을 흔드는 말을 해라.
☆ 듣기 좋은 소리 보다는 마음에 남는 말을 해
라.

5. 내가 하고 싶어 하는 말보다 상대방이 듣고
싶어 하는 말을 해라.
☆ 하기 쉬운 말보다 알아 듣기 쉽게 이야기 해
라.

6. 칭찬에 '발'이 달렸다면 험담에는 '날개'가 달려 있다.
☆ 나의 말은 반드시 전달이 된다. 허물은 덮어
주고 칭찬은 자주 해라.

7. '뻔'한 이야기보단 '펀(fun)'한 이야기를 해라.
☆ 디즈니만큼 재미나게 해라.

8. 말을 '혀'로만 하지 말고 '눈'과 '표정'으로 말해라.
☆ 비언어적 요소가 언어적 요소보다 더 힘이
있다.

9. 입술의 '30초'가 마음의 '30년'이 된다.
☆ 나의 말 한마디가 누군가의 인생을 바꿀수
있다.

10. '혀'로 다스리는건 나이지만 내뱉어진 '말'은 나를 다스린다.
☆ 함부로 말하지 말고 한번 말한 것은 책임져라